سياسة الاستبدال المجاني

لحرص موقع نشري على تجربة تسوق آمنة وممتعة، فإن جميع مشترياتك قابلة للاستبدال المجاني خلال الـ 14 يوم الأولى من تاريخ وصولها إليك، فقط عليك التأكد من التالي:

  • بقاء المشتريات في حالتها الأصلية(إضافة إلى كرتون المنتج) حيث سيتم التأكد من حالتها بعد وصولها إلى مستودعات نشري، وفي حال الإخلال بهذا الشرط فالموقع غير مسؤول عن التعويض واستبدال المنتج. 
  • تواصل معنا على الهاتف الموحد للموقع لإكمال خطوات الاستبدال: 920033080
  • تخضع بعض المنتجات للفحص المخبري بعد استرجاعها من طرفكم حفاظا على سلامة عملاء موقع نشري، مما قد يستدعي تأخر نتيجة قبول الاستبدال 2-3 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع من مندوب نشري داخل الرياض وجدة أو بعد استلامها من شركة الشحن للمدن والدول الأخرى.
  • تتجدد المنتجات والموديلات الموجودة في موقع نشري دوريًا، لذلك نذكرك بأحد الميزات التي يوفرها موقع نشري وهي الاحتفاظ بقيمة الاستبدال كرصيد لك على موقع نشري لمدة سنة. 
  • طلبات التكشيل الخاصة حسب رغبة العميل (Customized Products) لايمكن استبدالها وذلك لمواصفاتها الخاصة الخاضعة لذوق العميل.
  • منتجات الأغذية بعمومها غير قابلة للاستبدال حرصًا على سلامة عملاء موقع نشري.
  •  لايحق للعميل استرجاع أي مبلغ نقدي بعد استلام المنتج، ولكن بالإمكان الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد نقدي على الموقع لمدة سنة.


تكاليف الشحن للاستبدالات داخل المملكة:

  • سيتحمل موقع نشري جميع تكاليف الاستبدال للمرة الأولى مجانًا  ولايتحمل العميل أي تكاليف إضافية. 
  • في حال الاستبدال للمرة الثانية سيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة (من وإلى العميل).
  • لايحق للعميل الاستبدال في المرة الثالثة.


تكاليف الشحن للاستبدالات من خارج المملكة:

  • سيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة (من وإلى العميل).
  • لايحق للعميل الاستبدال في المرة الثالثة.